Livraisons et Retours | FAQ

NOUS OFFRONS LA LIVRAISON GRATUITE AU CANADA ET AUX USA POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 $.

Chaque pièce d'art ( Cravate | Noeud Papillon | Carré de costume | Foulard ) est envoyée dans un élégant coffret cadeau avec le certificat d'authenticité et le numéro de la reproduction d'art. Vous recevrez l'histoire de l'artiste qui a réalisé l'œuvre par e-mail et un résumé sur le certificat.

Les masques lavables en Soie sont envoyés dans une enveloppe dorée sauf pour les commandes de plus de 5 masques (250$) qui sont envoyés automatiquement dans un coffret cadeau avec numéro de suivi pour la livraison.

Pour les commandes de masques de moins de 250$, vous pouvez ajouter un coffret cadeau à votre commande pour offrir à vos proches et avoir un numéro de suivi.

Attention: nous parfumons toujours les masques avec de la lavande et du romarin. Faites-nous savoir en commentaire de votre commande si votre êtes allergique ou si vous êtes sensible à ce parfum. 

Ramassage Locale : tous les vendredis de 14h à 16h vous pouvez venir ramasser votre commande à notre showroom de Montréal sans rendez-vous. Lors de votre commande choisissez local Pick-Up, une fois votre commande prête vous recevrez un courriel de confirmation pour venir le vendredi qui suit. 

Délais de préparation : Commande envoyée dans les 2 jours ouvrables suivant l'achat.

Toutes nos livraisons sont effectuées depuis le Canada avec le service Canada Post à l'exception des envois à l'Étranger. 

Retours

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter aucun retour ou échange pour les masques faciaux en Soie.